フライス加工・マシニング加工・アルミ切削加工・精密金属加工で困っているお客様は是非一度、
西川製作所へご相談くださいませ。
確かな技術と素早い対応、また金属加工に関する包括的なご提案でお客様のお悩み事を解決いたします。
という企業理念のもと、お客様が安心できるパートナーとして、弊社がお役に立てるよう最善を尽くすため、
下記のことをお約束します。
一、 納期をしっかり守って納品します。
一、 お客様が求める品質を守って製作します。
一、 お客様に不良品をお渡ししません。
基本的な上記3項目に加え、弊社では、お客様により安心して頂けるように製品に関するクレームの統計をとり、毎月対策を立て、日々実践しています。
2011年実績で製品に関する（加工不良や出荷不良など）のクレーム件数は、
月平均237件中5件となっております。
また、FAXやメールでいただいた資料・図面の管理をしっかりし、すべてのデータをいつでも
引き出すことができるようになっています。
さらに、全ての受注に受注番号をつけて、誰がどの機械で加工したのか等、トレーサビリティーできるようにしてあるので、技術者の責任感は他社とは比べ物になりません。
マシニング加工・NC旋盤加工（一部を除く）においては、基本的に全てのプログラムも保存しておりますので、
リピート時の不良防止はもちろん、万が一不良品が流出した場合でも原因の特定がしやすくなるように
してあります。
マシニング加工のみならず、すべての加工品に検査図面を添付して、
お客様に安心して頂けるようにしてあります。
(弊社オリジナルの検査図面になります。)
